換貨政策
商品鑑賞期
本網站商品皆屬於貼身衣物,不適用 7 天鑑賞期(例如:睡衣、內褲、隱形內衣等)
成套內衣套裝商品抵達您手上開始,即擁有7天商品尺寸不合適可更換尺寸之服務。
如有換貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,
並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「換貨商品名稱」、「換貨原因及照片」等資料
客服人員收到後將會協助您進行換貨。
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換貨須知
換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求
,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。
以下情況無法接受換貨:
- 成套內衣套裝已超過 7 天更換期限。
- 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 換貨商品包裝破損不完整,或吊牌發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
換貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及明細 → 將商品郵寄或超商寄回→店家收到後檢查無誤 → 進行換貨。